Terugbetalingsbeleid
PMU Master Boutique – Retourbeleid
We willen dat je tevreden bent met je aankoop. Ben je toch niet tevreden? Dan heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, mits aan de onderstaande voorwaarden wordt voldaan.
Controleer voordat je retourneert
Zorg ervoor dat het product voldoet aan de volgende voorwaarden:
• Geen gebruikssporen of beschadigingen
Producten — inclusief machines, kabels, voedingen, accessoires en verpakkingen — moeten ongebruikt, onbeschadigd en in originele staat zijn.
Als er duidelijke gebruikssporen, beschadigde verpakking of ontbrekende onderdelen zijn, kunnen wij het retour weigeren. In dat geval wordt het product teruggestuurd en vindt er geen terugbetaling plaats.
• Geopende of gesteriliseerde PMU-producten kunnen niet retour
Dit geldt voor o.a.:
PMU-pigmenten
Naaldmodules
Hygiënische disposables
Alle verzegelde of gesteriliseerde producten
Alleen ongeopende, ongebruikte producten komen in aanmerking voor retour en terugbetaling.
• Gedeeltelijk geopende verpakkingen worden niet geaccepteerd
Bijvoorbeeld: als één naaldmodule uit de verpakking is gehaald, vervalt het recht op retour.
Hoe retourneer je een product?
1. Aanmelden
Stuur een e-mail naar info@pmumasterboutique.nl met je ordernummer en reden van retour.
Je ontvangt daarna instructies en het juiste retouradres.
2. Verpakken
Stuur de producten terug in originele, onbeschadigde verpakking.
Voeg een briefje toe met:
• Je naam
• Ordernummer
• Reden van retour
3. Verzenden
Verzend het pakket via een postkantoor naar het door ons opgegeven adres.
Bewaar altijd je verzendbewijs — dit is jouw bewijs van retour.
PMU Master Boutique is niet verantwoordelijk voor zoekgeraakte retourpakketten zonder verzendbewijs.
Terugbetaling
Wanneer krijg je je geld terug?
Binnen 14 dagen nadat wij je retourzending hebben ontvangen en goedgekeurd.
Wat wordt terugbetaald?
• Volledige retour: volledige aankoopbedrag + originele verzendkosten
• Deelretour: alleen het bedrag van de geretourneerde producten
Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is.
Retourkosten
De verzendkosten voor het terugsturen zijn voor de klant, behalve in de volgende gevallen:
• Het product is beschadigd geleverd
• Je hebt een verkeerd artikel ontvangen
Neem in deze gevallen altijd eerst contact met ons op.