Politique d’expédition
Délais de livraison
Livraison standard (Pays-Bas)
Les commandes passées avant 15h00 (CET) sont expédiées le jour même et livrées le jour ouvrable suivant.
Les commandes passées après 15h00 seront expédiées le lendemain.
Livraison internationale
Les délais de livraison internationaux varient selon la destination.
La livraison estimée commence à partir de 3 jours ouvrables.
Veuillez noter : les retards causés par les transporteurs, les douanes, la météo ou des facteurs externes sont hors de notre contrôle.
Frais de livraison
Pays-Bas
Frais de livraison forfaitaires : 4,95 €
Livraison internationale
Les tarifs varient selon la destination.
Le coût exact sera calculé au moment du paiement.
Traitement des commandes
Nous traitons et emballons les commandes 7 jours sur 7.
Les transporteurs opèrent du lundi au samedi, selon la localisation.
Nous ne traitons ni n'expédions les commandes pendant les jours fériés officiels.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi.
Marchandises endommagées ou manquantes
Si votre commande arrive endommagée, veuillez le signaler dans les 24 à 48 heures suivant la livraison.
Incluez :
• Des photos des dommages
• Des photos de l'emballage
• Votre numéro de commande
Les réclamations soumises en dehors de la fenêtre de 24 à 48 heures peuvent ne pas être acceptées.
Les colis manquants doivent être signalés dans les 48 heures suivant la date de livraison prévue.
Adresse incorrecte
Les clients sont responsables de fournir une adresse de livraison correcte et complète.
PMU Master Boutique n'est pas responsable des commandes livrées à une adresse saisie incorrectement par le client.
Contact
Pour les questions liées à l'expédition :
✉ E-mail : info@pmumasterboutique.nl