Widerrufsrecht
PMU Master Boutique – Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht glücklich sind, haben Sie das Recht, sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzusenden, sofern die untenstehenden Bedingungen erfüllt sind.
Bevor Sie Ihr Produkt zurücksenden
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Artikel die folgenden Anforderungen erfüllt:
• Keine Gebrauchsspuren oder Beschädigungen
Produkte – einschließlich Maschinen, Kabel, Netzteile, Zubehör und Verpackung – müssen unbenutzt, unbeschädigt und im Originalzustand sein.
Bei sichtbaren Gebrauchsspuren, beschädigter Verpackung oder fehlenden Teilen können wir die Rückgabe verweigern und den Artikel an Sie zurücksenden. In solchen Fällen erfolgt keine Rückerstattung.
• Sterile und hygienische PMU-Produkte können nach dem Öffnen nicht zurückgegeben werden
Dies beinhaltet:
PMU-Pigmente
Nadelkartuschen
Hygiene-Einwegartikel
Jegliche versiegelte oder sterilisierte Produkte
Nur ungeöffnete, unbenutzte Produkte sind für eine Rückgabe und Erstattung geeignet.
• Teilweise geöffnete Verpackungen können nicht zurückgegeben werden
Beispiel: Wenn eine Nadelkartusche aus einer Packung entnommen wurde, wird die Rückgabe nicht mehr akzeptiert.
So retournieren Sie ein Produkt
1. Melden Sie Ihre Rückgabe an
Senden Sie eine E-Mail an info@pmumasterboutique.nl mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rückgabe.
Sie erhalten Anweisungen und die korrekte Rücksendeadresse.
2. Verpackung
Senden Sie die Produkte in ihrem Originalzustand und der Originalverpackung zurück.
Fügen Sie einen Hinweis bei mit:
• Ihrem Namen
• Ihrer Bestellnummer
• dem Grund für die Rückgabe
3. Versand
Senden Sie das Paket mit einem Postdienst Ihrer Wahl zurück.
Bewahren Sie unbedingt Ihren Versandbeleg auf – dieser dient als Nachweis Ihrer Rücksendung.
PMU Master Boutique ist nicht verantwortlich für verloren gegangene Retourenpakete ohne Versandnachweis.
Erstattungen
Wann erhalten Sie Ihre Rückerstattung?
Innerhalb von 14 Tagen nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und genehmigt haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung über dieselbe Zahlungsmethode, die für Ihren Kauf verwendet wurde.
Was wird erstattet?
• Komplette Bestellung retour: voller Kaufpreis + ursprüngliche Versandkosten
• Teilweise Retoure: Rückerstattung nur für die zurückgesendeten Produkte
Die Versandkosten für die Rücksendung der Produkte trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel war beschädigt oder wurde falsch geliefert.
Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn:
• Das Produkt kam beschädigt an
• Sie haben den falschen Artikel erhalten
Kontaktieren Sie uns in diesen Fällen zuerst, bevor Sie das Produkt zurücksenden.